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泰谷尔:用全屋定制满足消费者个性化需求

泰森日利木业官网 发布时间:2015-07-14 18:10:46
泰谷尔在2015广州建博会上大力宣传“全屋定制”的理念,家居热线与《木门世界》记者以“预见▪家”为主题专访山东泰森日利木业有限公司营销总监高鹏。

2015年7月8日-11日,泰谷尔在此次广州建博会上大力宣传“全屋定制”的理念,即希望通过整套方案的提供,满足消费者的个性化需求,家居热线与《木门世界》记者以“预见▪家”为主题专访山东泰森日利木业有限公司营销总监高鹏。


现场采访嘉宾:山东泰森日利木业有限公司营销总监  高鹏


泰谷尔营销总监高鹏


泰谷尔展馆


家居热线:本次建博会,慧亚资讯联合家居热线网全新推出以“预见·家”为主题的展会特别报道活动,力图以全新视角解读家居业的最新发展趋势。新产品往往是最好的潮流风向标,这次展会你们带来了哪些新产品?有何亮点?在技术创新方面有什么不一样的吗?


高总:其实我们此次参展,主要是来宣传我们的“全屋定制”的理念。在产品单品方面,我们已经做非常深入的市场调查,包括现在消费者的消费导向问题,大家对产品的认知度。不仅仅涉及产品自身上,还关乎在由产品带来的体验和服务上,所以说我们此次的推广目的,就是推广我们公司在这个行业内先进的理念引领问题。工业4.0已经到来,大家做单品已经没有什么出路了。


泰谷尔营销总监高鹏接受采访


家居热线:你刚刚提到了工业4.0,那么对于中国制造业逐渐走向工业4.0这一现象,您有什么样的解读?


高总:工业4.0在产品制造业,包括像是家电制造、汽车制造,已经提前进入了这个时代,但是对于我们传统的家具制造业来讲,现在仍然面临一个很大的挑战。工业4.0的定义,对我们现代人来讲,是一个互联网的制造,一个自动化、智能化、信息化和标准化的一个大数据的制造系统。所以在未来的产品提供当中,必然会有“定制”的产生,定制不再是单品定制,而是我们现在所说的“全屋定制”,通过整套方案的提供,满足消费者的个性化需求。


精致的泰谷尔产品


家居热线:无论是经销商还是用户,都十分重视产品的质量,对产品的售后服务也是非常看重的,那么泰谷尔在服务方面有哪些突出的政策吗?


高总:这个问题我相信是所有行业内从业人员最关心的一个问题,因为现在很多的商品都实现了电商销售和“O2O”的销售,但是家装行业现在还没有完全实现,最大的一个瓶颈问题就是线下服务没有达到电商平台的销售支持力度。所以结合我的经验来看,在未来,线下服务或者说售后服务有两点:第一,以后的售后服务,将会像家电行业一样,会有第三方的服务机构出现,承接第三方的所有的售后服务,包括安装、售后的维修过程;第二,可能会出现更有冲击力的一点,就是APP的产生,因为移动终端使大家在消费和服务上效率更高了,以后我们也会利用市场上的所有资源来对我们的产品提供服务。